＜チケットに関して＞
・お支払いは事前クレジットカード決済のみ対応しております。（VISA、MASTER、JCB、AMEX、Discoverのカードのご利用が可能です。またお支払いは、一括払いのみのお取扱いとなります。）
・本公演は1部屋（グループ）1～2人でお楽しみいただく企画となっております。3人以上でのご参加は複数のお部屋に分かれてご予約ください。
・チケット購入後、お客さまのご都合でのチケットキャンセルや払戻し、及び公演日や部屋タイプ、お客さま情報、人数の変更は一切できません。
・チケットのご購入は各公演前日の22:00まで可能です。
・公演参加者およびアクター/スタッフに新型コロナウイルス感染が疑われる者が発覚した場合（体調不良も含む）、以降の公演を急遽中止とする場合がございます。その場合、公演前日22時までに公式サイトおよび公式ツイッターにて告知、また順次該当参加者様へメールまたは電話にてご連絡させて頂きます。なおその場合も、主催者での購入済み交通費やその他本公演チケットを除く費用の負担 / 払い戻しはできかねます。予めご了承ください。

＜入場に関して＞
・チェックインは必ず指定時間内にお願いいたします。チェックイン時間を過ぎたチェックインの場合、入場をお待ち頂く場合がございます。

・近隣のご迷惑となりますため、チェックイン時間より早い時間でホテルにお越し頂いた場合でも、ホテル周辺でお待ちいただくことはできません。
・チェックイン時にホテルフロントにてご予約者様のお名前と招待状をご提示ください。
・チケット購入時にご記載いただいた住所に招待状を配送いたします。招待状は1グループにつき一通の配送となります。
・招待状の配送は各公演日の10日前以降を予定しております。
・5月23日以降のご予約の場合、招待状はチェックイン時にお渡しさせていただきます。
・チェックインはお越し頂いたお客様より順にご案内いたします。最大10分ほどお待ちいただく可能性がございます。
・チェックイン・開演時間は予定のため変更の可能性がございます。

＜公演に関して＞
・本作はホテル一棟を舞台に繰り広げられる演劇を、お客様ご自身の足で歩いて鑑賞いただく宿泊型のイマーシブシアターです。謎解きがメインの作品ではありませんが、登場人物と会話をすることで徐々に真相が暴かれるインタラクティブなミステリー作品です。客室やフロアを自由に行き来するなかで、容疑者への尋問や推理を見届け、時にサポートいただきます。

・当日は階段の上下を含みホテル内を歩き回りますので、動きやすい格好、履き慣れた靴でのご参加をお勧めしております。
・公演中に大きな荷物をお持ち込み頂くことはできません。お部屋にて保管ください。当日は小さめのショルダーバッグなどをお持ちいただくと便利です。

・上演中もチェックインされた客室や1Fのロビーラウンジで休憩いただけます。ロビーラウンジ では公演時間中もドリンク類の販売をおこなっております。
・強い光やフラッシュを使った演出、突然暗転する演出、大音量での音響を伴う演出がございます。
・SNSやブログなどインターネット上での公演のネタバレになるような発言、書き込みは固くお断りしております。
・上演中の写真撮影・ビデオ撮影は舞台効果の妨げになるほか、他のお客様の御迷惑になりますのでご遠慮頂いております。上演中は携帯電話・スマートフォンの電源をお切り頂きますようお願い致します。
・緊急時を除き、上演中にホテルより外出頂くことはできません。また第1部のご参加者様は21:00-24:00の間、客室およびホテルから一切の外出はできません。
・本公演ではセリフ、案内、映像などすべて外国語の対応はございません。ご注意ください。
・取材·撮影を予告なく行う場合がございますので、予めご了承ください。撮影素材は、報道、 広告宣伝、プロモーションなどに使用される場合がございます。写り込みにご同意いただけない場合は、スタッフへお声掛けください。
・公演内で発生した事故は主催者は一切責任を負いません。
・貴重品の管理はご自身の責任の下おこなってください。万一､盗難･紛失が発生した場合、主催者は一切責任を負いません。
・予期せぬ諸事情により公演作品を途中中断し、ご覧になれない場合がございます。その場合もチケットの払い戻しは行っておりません。
・作品の演出の都合上、下記に該当する方はご鑑賞いただくことができません。下記にあてはまる方をスタッフが発見した場合、公演からの退出、公演自体の中止となる可能性がございます。
　- 体調が万全でない方
　- 日本語が理解できない、読み書きが難しい方
　- ご自身または同伴の方のサポートなしで階段の上り下りや移動ができない方
　- 妊娠中の方
　- 泥酔している方やマナーの悪い方
　- 光刺激で筋肉のけいれんや意識の喪失などを引き起こしたことのある方
　- 閉所・暗所・高所に対して極度に恐怖を感じる方
　- 危険物または運営側で不適切と判断した物品の持ち込みをされている方
　- 事前承諾無く撮影や取材をされている方
　- 補助犬を含む一切の動物の同行されている方
　- 注意事項に違反し、HOTEL SHE, KYOTOまたは他の体験者に損害を与える可能性のある方
　- 出演キャストやスタッフ、他の体験者に対しての禁止行為 / 迷惑行為をしているとスタッフが判断した方
　- 他、スタッフがご参加頂けないと判断した方
・本公演の注意事項に違反し損害を何らかの与えた場合、当該の損害の賠償をさせていただく可能性がございます。

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＜ご宿泊に関して＞

・公演期間は通常のホテル営業はおこなっておりません。通常のチェックイン/チェックアウト時間と異なりますのでご注意ください。
・本公演期間中のご宿泊は１泊単位でのみ受け付けております。連続日程でご予約頂いている場合も一度チェックアウトをお願いしております。
・中学生以上の方のみご鑑賞・ご宿泊頂くことが可能です。また18歳未満のお客様のみでのグループ参加はお断りしております。必ず18歳以上の方同伴でご参加ください。
・電子タバコを含み客室及び館内での喫煙は固くお断りしております。
・ご朝食は翌日AM7:00より有料でご提供予定です。
・当ホテルには駐車場/駐輪場はございません。近隣のコインパーキングも限りがございますので、当日は公共交通機関でお越しください。
・ホテル館内でご夕食のご提供はおこなっておりません。また公演時間中は客室からの一切の外出はできませんので、ご夕食はできるだけ事前にお済ませ頂くかご購入の上お越しください。
・客室には以下の設備がございます。
　- 客室設備
　- ベッド/ ユニットバス/ トイレ/ TV/ 冷蔵庫/ 冷暖房
　- 客室アイテム
　- レコードプレーヤー/ 電子ケトル/ 歯ブラシ/ スリッパ/ 髭剃り/ シャンプー・コンディショナー・化粧水・乳液・クレンジングオイル/ ドライヤー…etc
　- 全館Free Wi-Fi